Como podemos ajudar?

Equipe brasileira, atendimento em português. Resposta rápida no chat ao vivo durante o horário comercial e respondemos email em até 24h.

Antes de abrir suporte

Pra muitas situações, a melhor solução é direto na plataforma:

• Pedido em andamento? Use o chat com o vendedor em /conta/pedidos (fluxo mais rápido pra entrega/dúvida).
• Algo deu errado com uma compra? Abra disputa no próprio pedido. Equipe entra automaticamente em até 24h.
• Conta bloqueada/banida? Email é obrigatório (precisa documentar).
• Não recebeu o pagamento como vendedor? Confere em /painel/saldo e entra em contato se houver discrepância.